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고객님들께 진심으로 사과 드립니다.
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펫박스가 운영/관리하기 위해 이용하고있는 고도몰 프로그램[제공자 : 엔에이치엔고도㈜] 에서 2021년 6월 4일 개인정보 유출 흔적이 있었음을 감지되어 즉시 관련 법령 및 정부 지침에 따라 신속하게 조치하였습니다.
현재 긴급 보안 조치를 완료하였으며, 혹시 모를 피해에 대비해 관계기관에 신고를 완료하였습니다.
펫박스는 이와 관련하여 고객님의 개인 정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있으며, 아래와 같이 보안조치를 진행하였습니다.
1) 해당 IP와 불법접속경로 차단
2) 취약점 점검과 보완조치.
3) 관련 모니터링 강화
4) 인터넷진흥원 신고 및 분석
5) 관련 유관기관 신고 (검찰 및 경찰)
아울러 유출이 확인된 개인정보는 아래와 같습니다.
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| (2021년 6월 4일 이전에 가입하신 회원) |
| 일반회원 |
아이디, 이메일, 이름, 휴대폰번호, 전화번호,
일방향 암호화 비밀번호, 주소(주문내역있을 경우) |
네이버/카카오/페이스북
연동회원 |
이메일, 닉네임, 휴대폰번호, 주소(주문내역있을 경우) |
| 휴면회원 |
아이디, 이메일, 이름, 휴대폰번호 |
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비밀번호의 경우, 각각 권장되는 수준 이상의 안전한 암호화 알고리즘으로 암호화 되어 있어 해커가 실제 비밀번호를 식별을 하기 어려우며, 결제와 관련된 정보는 일체 보관되지 않고 있으므로 안심하셔도 됩니다.
당사는 향후 개인정보 유출 사고가 재발되지 않도록 고객님의 개인정보 관리에 필요한 기술적, 관리적 조치를 강화하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
현재까지 유출로 인한 피해 접수는 되지 않았으나, 혹시 있을지 모르는 피해와 문제 해결을 위해 관련 기관과 긴밀하게 협조 유지하고 있으며 향후 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
다시 한번 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
개인정보 유출 여부 확인을 위한 기능을 빠른 시간 내에 제공하겠습니다.
이와 관련한 상담이나 문의는 아래 부서 및 연락처로 상담하여 주시기 바랍니다.
이와 관련한 상담이나 문의는 아래 부서 및 연락처로 상담하여 주시기 바랍니다.
<문의 안내>
■ 담당 부서 및 연락처 : 펫박스 개인정보유출대응팀(☎ 070-5088-6446)
■ 담당 이메일주소: cert@petbox.kr
2021년 7월 14일
펫박스 임직원 일동
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